Kontakt
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
Mariahilfer Straße 81
A-1060 Wien
E-Mail: info@europakonsument.at
EVZ Außenstelle Innsbruck
Maximilianstraße 9
A-6020 Innsbruck,
E-Mail: beratung.tirol@vki.at
Vielen Dank für Ihr Interesse! Wir bitten um Verständnis, dass es derzeit zu größeren Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen kommt, da es heuer wegen der Pandemie so viele Anfragen zum Thema Reiserecht gab, wie noch nie zuvor. Wir tun unser Möglichstes, um die eingelangten aber noch nicht eröffneten Fälle gereiht nach dem Einlangen aufzuarbeiten.
Covid 19
Anfahrt zum Hauptstandort in Wien
U3 Neubaugasse, Ausgang Neubaugasse
U3 Zieglergasse, Ausgang Otto-Bauer-Gasse
13A Neubaugasse
14A Neubaugasse
Das EVZ befindet sich in der Fußgängerzone,
nächste Parkgarage in 3 Minuten Gehzeit
Damböckgasse 4, 1060 Wien
Telefonberatung
01/ 588 77 81 von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr
Hierbei handelt es sich um ein spezielles Service, das es Verbrauchern aus ganz Österreich erlaubt, Anfragen zu grenzüberschreitenden Problemen zu stellen beziehungsweise Beratung einzuholen, um solche Probleme zu vermeiden.
EVZ Hotline
ODR-Kontaktstelle (für ODR-Plattform)
Wenn Sie Hilfestellung bei der Einreichung Ihrer Beschwerde auf der ODR-Plattform (Online Streitbeilegung der EU) benötigen, wenden Sie sich an uns, die österreichische ODR Kontaktstelle, und zwar an diese Email Adresse: odr@europakonsument.at
Anlaufstelle für Journalisten
Wenn Sie Presseinformationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherthemen oder Interviewpartner zum Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle: presse@europakonsument.at
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