Hier finden Sie alle Publikationen des Europäischen Verbraucherzentrums Österreich und des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net).
Publikationen des Europäischen Verbraucherzentrums Österreich
- Vorsicht vor Produktfälschungen
- Sicher Streamen - Beihefter Konsument 08/2020
- Safer Streaming - Bedrohungen durch illegale VOD Dienste und was man dagegen tun kann
- So erkennen Sie die Online-Abzocker!
- Ihre Rechte auf Pauschalreisen
- Neue Spielregeln für den Datenschutz: Das bringt die DSGVO
- Reif für die Insel... Tipps für die Maturareise
- Urlaub ohne Sorgen
- Über den Wolken... Ihre Rechte als Flugpassagier
- Reisen nach Österreich, Slowenien, Kroatien
- Rettung aus der Luft
- Mein Kredit - meine Rechte!
- Autokauf in der EU
- Sicher zahlen im Web
- Informationsflyer über das EVZ Österreich
- Meine Daten gehören mir
- Flugbuchungen online
- Ärger mit dem Fluggepäck
- Die neue Verbraucherrechte-Richtlinie (VRUG)
- Travelling to Austria (Englisch)
- Garantie und Gewährleistung: Studie des EVZ-Netzwerkes (Englisch)
- Garantie und Gewährleistung: Checkliste für Konsumenten
- Grenzenloses Einkaufen in Europa
- Grenzüberschreitende Dienstleistungen
- Mit dem Mietauto auf Tour
- Mietwagen online buchen
- Große Geschäfte von kleinen Leuten? Was Minderjährige bestellen und kaufen dürfen
- EVZ-Broschüre zur FIFA Weltmeisterschaft Brasilien 2014 / ECC-Net Leaflet FIFA World Cup Brazil 2014 (Englisch)
- So schützen Sie sich vor Internet-Kriminalität
- Kupnja i prodaja na internetu (Kaufen und Verkaufen im Internet - Kroatisch)
- Kaufen und Verkaufen im Internet (Deutsch)
- Ihre Rechte als Passagier
- Gerichtsverfahren für grenzüberschreitende Forderungen in der EU
- Urheberrecht
- Reiseversicherungen
Pressemeldungen des Europäischen Verbraucherzentrums Österreich
2020
- 15.06.2020 Das EVZ Österreich warnt vor unseriösen Video-Streaming-Angeboten
- 28.04.2020 Reiserechts-Hotline von Sozialministerium und VKI mit rund 28.000 Anfragen
2019
- 05.12.2019: EURO 2020: EVZ warnt vor Ticketkauf abseits offizieller Verkaufsstellen
- 25.11.2019: EVZ: Probleme bei Paketzustellung - Was Konsumenten tun können
- 31.07.2019: EVZ warnt vor intransparenter Preisgestaltung bei "opodo.de"
- 04.07.2019: EVZ Österreich: Mängel im Urlaubshotel – Was Konsumenten tun können
- 27.03.2019: VKI-Report: Flugbuchungen bei Online-Reisebüros oft teurer als bei der Airline
- 27.02.2019: EVZ warnt vor Online-Shops der Aliaz Cooperation
2018
- 13.12.2018: EVZ: Winterreifenpflicht in unseren Nachbarländern
- 05.12.2018: EVZ ist Österreichs Geoblocking-Kontaktstelle
- 07.08.2018: EVZ: Wichtiges Urteil für Betroffene des Ryanair-Streiks
- 26.06.2018: Das EVZ beantwortet Fragen zum neuen Pauschalreisegesetz
- 08.05.2018: EVZ: Der Europäische Binnenmarkt wird 25
- 06.03.2018: EVZ: Warnung vor Gewinnspielen am Urlaubsstrand
2017
- 11.09.2017: EVZ: Wie man sich gegen Online-Fallen wehren kann
- 07.11.2017: Air-Berlin-Insolvenz: EVZ gibt Tipps zur Forderungsanmeldung
- 06.06.2017: EVZ: Unerwartete Preissteigerungen während der Online-Reisebuchung
- 11.05.2017: EVZ: Millionen Europäer tappen in Abofallen
- 23.03.2017: EVZ warnt Verbraucher vor Produktfälschungen im Internet
- 13.02.2017: EVZ: Widerruf bei Online-Partnervermittlungen kann teuer werden
2016
- 19.12.2016: EVZ: Unzulässige Barrieren beim Online-Shopping
- 15.12.2016: Geschenkumtausch: VKI-Tipps für Konsumenten
- 30.11.2016: "Rundum-Service" für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität
- 29.11.2016: VKI: Preise Skigebiete 2016/17: Teuerung deutlich über Inflation
- 19.12.2016: EVZ: Unzulässige Barrieren beim Online-Shopping
- 20.10.2016: EVZ und VKI: Buchung Maturareise – nicht zum Abschluss drängen lassen
- 16.08.2016: Die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Österreich warnen vor betrügerischen Schlüsseldiensten
- 29.06.2016: EVZ: Information für Reisende nach Anschlag in Istanbul
- 02.06.2016: EVZ: Ärger mit dem Fluggepäck – richtig reklamieren
- 15.01.2016: EURO 2016: EVZ warnt vor Betrug beim Ticketkauf
2015
- 14.12.2015: Online-Shopping: Was tun bei Mängeln?
- 14.12.2015: Online-Shopping: Tipps für sicheres Einkaufen im Internet
- 17.06.2015: Travel App2.0 hilft bei Problemen am Urlaubsort
- 12.05.2015: Versteckte Gebühren bei Online-Flugportalen
- 19.03.2015: Gewährleistung innerhalb der EU - Käufer oft schlecht informiert
- 15.01.2015: Europäisches Verbraucherzentrum gibt Tipps für die Online-Reisebuchung
Publikationen des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren
- Leitfaden bei Verbraucherproblemen des EVZ Belgien (Deutsch)
- Überstellungskennzeichen in der EU (Englisch)
- Broschüre des EVZ Deutschland: Geoblocking - Was man darüber wissen sollte
- Studie des EVZ Deutschland: Stornoregelungen in 6 EU-Ländern
- Studie: Abofallen in Europa (Englisch)
- Studie: Preiserhöhungen bei Online-Reisebuchungen (Englisch)
- Tipps: Preiserhöhungen bei Online-Reisebuchungen
- Zusammenfassung zu Preiserhöhungen bei Online-Reisebuchungen
- Bericht zu Produktfälschungen im Internet (Englisch)
- Beschränken unsichtbare Grenzen weiterhin den Zugang von Konsumenten zu Dienstleistungen in der EU? (Englisch)
- Winterreifen in der EU, Island und Norwegen (Englisch)
- Rio de Janeiro 2016 - Informationen zu den Olympischen Sommerspielen
- Grenzüberschreitender Autokauf - Zusammenfassung (Englisch)
- Grenzüberschreitender Autokauf - Empfehlungen (Englisch)
- Geoblocking-Erhebung der EU-Kommission (Englisch)
- Tätigkeit der Europäischen Union 2015 - Kurzfassung
- Visiting Hungary (Ungarisch / Englisch)
- ECC-Net Report zu Timesharing 2015 (Englisch)
- Fluggastrechte-Report 2015 (Englisch)
- 10-Jahre-Jubiläumsbericht des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (Englisch)
- Jahresbericht RAPEX 2014 der Europäischen Kommission (Englisch)
- Broschüre zur Verbraucherpolitik der Europäischen Union
- Gesamtbericht – Tätigkeit der Europäischen Union 2014 (Englisch)
- Inanspruchnahme von Dienstleistungen überall in der EU: Ein Leitfaden für Verbraucher (EU Kommission)
- Jahresbericht RAPEX 2013 der Europäischen Kommission (Englisch)
- Gesamtbericht über die Tätigkeiten der EU 2013 (Deutsch)
- Transit plates in the EU (Englisch)
- Online-Gütesiegel auf dem Prüfstand (Englisch)
- Rückbuchungen von Kreditkartenzahlungen in der EU (Englisch)
- Erhöhter Verbraucherschutz - die Dienstleistungsrichtlinie 2006/123/EG (Englisch)
- Betrug beim grenzüberschreitenden Online-Shopping (Englisch)
- Jahresbericht 2012 des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren (Englisch)
- E-Commerce Report 2012 (Englisch)
- European Small Claims Procedure Report (Englisch)
- Jahresbericht 2011 des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren (Englisch)
- Europäische Gerichtsverfahren (Englisch)
- BMASK: Vorsicht bei Werbefahrten
Artikel des EVZ Österreich im Verbrauchermagazin "Konsument":
2020
- Konsument 08/2020: Das Beste draus machen - Corona und Reiserecht 4
- Konsument 08/2020: Kostenfallen im Urlaub (Zona Traffico Limitato)
- Konsument 07/2020: Kein Urlaub wie sonst - Corona und Reiserecht 3
- Konsument 06/2020: Geld, Kulanz, Gutschein - Corona und Reiserecht 2
- Konsument 05/2020: Wie ist das? - Corona und Reiserecht 1
- Konsument 03/2020: Kein Grund zur Panik: Mahnschreiben
- Konsument 01/2020: Datenschutz Windows10
2019
- Konsument 12/2019: Paketzustellung: Wenn der Postmann nicht mehr klingelt
- Konsument 10/2019: Flugbuchungen: Fehlstart vermeiden
- Konsument 10/2019: Werbeblocker: Verfolger abschütteln
- Konsument 09/2019: Werbeblocker: Werbung, nein danke!
- Konsument 08/2019: Google-Konto: Mehr Schutz gegen Missbrauch
- Konsument 07/2019: Mietwagen-FAQ: Wissen ist die halbe Miete
- Konsument 07/2019: Messenger-Apps: Botschaft angekommen
- Konsument 06/2019: Ärger beim Check-in: Billige Masche
- Konsument 05/2019: Aliaz Cooperation SIA: Ich habe das nicht bestellt!
- Konsument 05/2019: Messenger-Apps: Privatsache
- Konsument 05/2019: Reiseversicherungen: Sinnvoll abgesichert
- Konsument 04/2019: Flugtickets: Suchen ja, buchen nein
- Konsument 03/2019: Online-Kriminalität: Gestohlene Identität
- Konsument 03/2019: Datingportale: Abenteuerlich
- Konsument 02/2019: Pyramidensysteme & Co: Das Blaue vom Himmel
- Konsument 02/2019: Selbstoptimierung: Die Vermessung des Ich
- Konsument 02/2019: Urlaubsunterkunft: Besser direkt buchen
- Konsument 01/2019: Persönlichkeitsanalyse: Wir wissen, wer du bist
2018
- Konsument 02/2018: Maturareise: Reingefallen!
- Konsument 03/2018: Streaming-Plattformen: Tatort Internet
- Konsument 04/2018: Reiseversicherungen: Sorgenfrei verreisen
- Konsument 05/2018: Reise Service Deutschland: Werbefahrt nach Kreta
- Konsument 08/2018: Flugdatenänderung: Nicht hinnehmen
- Konsument 09/2018: Produktfälschungen: Augen auf beim Schnäppchenkauf
- Konsument 11/2018: Smart Home: Frag deinen Kühlschrank!
- Konsument 12/2018: Onlineshopping: Kauf per Klick
- Konsument 12/2018: Online-Bonitätsbewertung: Kredit dank vollem Akku
2017
- Konsument 01/2017: Skigebiete: Abseits vom Gößenwahn
- Konsument 01/2017: Datenschutz: Persönliche Spuren beseitigen. Daten weg vom Mac
- Konsument 02/2017: Falsche Preisangaben. Kein Schnäppchen
- Konsument 05/2017: Autobahnmaut im Ausland: Ärger mit dem Pickerl
- Konsument 05/2017: Reisen. Unterwegs mit dem Vierbeiner
- Konsument 06/2017: Fahrverbote in italienischen Städten (Zona a traffico limitato)
- Konsument 07/2017: Online-Routenplaner. Vorsicht, Abofalle!
- Konsument 08/2017: Flugannullierung. Cancelled
- Konsument 10/2017: Fluggastrechte. Ausgleich für Turbulenzen
- Konsument 12/2017: Ticketkauf online
2016
- Konsument 01/2016: Skigebiete: Teurer Größenwahn
- Konsument 02/2016: Adressenhandel und Datenschutz. Für eine Handvoll Cent
- Konsument 02/2016: Einlagensicherung: Banken in der Verantwortung
- Konsument 03/2016: Internet sicher nutzen: Browser-Erweiterungen. Verfolger abschütteln.
- Konsument 04/2016: Internet sicher nutzen: Flash-Cookies und Skripte. Aus dem Versteck geholt
- Konsument 05/2016: Internet sicher nutzen: E-Mails. Risiko im Anhang
- Konsument 06/2016: Fluggepäck: Ärger am laufenden Band
- Konsument 06/2016: Internet sicher nutzen: Alternativen fürs Surfen und Mailen. Klein, aber oho
- Konsument 07/2016: Mietwagen: Nicht einfahren
- Konsument 07/2016: Kfz-Eigenimport: Kein Lehrgeld zahlen
- Konsument 07/2016: Internet sicher nutzen: App-Berechtigungen am Smartphone. Übergriffig
- Konsument 08/2016: Internet sicher nutzen: Smartphones. Schadensbegrenzung
- Konsument 09/2016: Internet sicher nutzen: Benutzerkonten verwalten, Teil 2. Daten unter Kontrolle
- Konsument 10/2016: Geoblocking: Von wegen freier Handel
- Konsument 10/2016: Internet sicher nutzen: Benutzerkonten verwalten, Teil 2. Standardmäßig privater
- Konsument 11/2016: Internet sicher nutzen: Persönliche Spuren beseitigen, Teil 1. Löschen allein ist zu wenig
- Konsument 12/2016: Produktfälschungen. Bestellt, bezahlt, vernichtet
- Konsument 12/2016: Datenschutz: Persönliche Spuren beseitigen, Teil 2. Die feinen Unterschiede
2015
- Konsument 12/2015: Online-Vertragsservice. Nicht immer zuverlässig.
- Konsument 12/2015: Virenscanner und der Datenschutz. Wölfe im Schafspelz.
- Konsument 12/2015: Onlineshopping. Einmal hin und retour.
- Konsument 11/2015: Spotify und der Datenschutz. Abgehört.
- Konsument 10/2015: Booking.com und der Datenschutz. Datendeals unter der Decke.
- Konsument 09/2015: Runtastic und der Datenschutz. Der große Daten-Run.
- Konsument 08/2015: Freemail-Dienste. Mehr Komfort, mehr Werbung.
- Konsument 08/2015: Werbefahrten. Der alte Schmäh.
- Konsument 07/2015: PayPal und der Datenschutz. Mit Sicherheit indiskret.
- Konsument 06/2015: Zalando und der Datenschutz. Kein Grund zum Schreien.
- Konsument 06/2015: Geld im Ausland. Der richtige Mix.
- Konsument 05/2015: Datenschutz. Essen mit Folgen.
- Konsument 04/2015: Datenschutz: WhatsApp. Chat mit Risiko.
- Konsument 03/2015: Online-Bestellungen im Ausland. Buybuy Post!
- Konsument 03/2015: Datenschutz: Amazon. Der unheimliche Riese.
- Konsument 02/2015: Internet-Reisebüros. Doppelt gebucht.
- Konsument 01/2015: Bahnfahren. Endstation Schienen-Control.
