Die bestellte Ware wurde nie geliefert? Das zugestellte Produkt ist defekt oder nicht vollständig? Sie haben Fragen zu Gewährleistung und Garantie?
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) hat eine neue, kostenlose App entwickelt. Mit wenigen Klicks erfahren Sie alles über Ihre Rechte nach einem missglückten Kauf. Anhand Ihrer Eingaben zu Produkt, Händler und Problem erhalten Sie praktische Tipps, wie Sie sich am besten verhalten und was Sie fordern können.
Gut zu wissen: Die App gibt Auskunft zur Rechtslage aller 30 Länder des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Die App "Mit Erfolg reklamieren" ist kostenlos erhältlich:
- iTunes Store (für iOS)
- Google Playstore (für Android)
- Direkt-Download für Android
Sie funktioniert, einmal installiert, auch offline.
