Der Verfahrenscheck des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland gibt Konsumenten Orientierungshilfe in Bezug auf Gerichtsverfahren in der EU.
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert auf einer eigens eingerichteten Website über die vereinfachten Gerichtsverfahren in der EU. Diese sind das Europäische Verfahren für geringfügige Forderungen und das Europäische Mahnverfahren.
Mithilfe eines Tools, dem Verfahrenscheck, können Konsumenten anhand weniger Klicks herausfinden, ob diese Möglichkeiten für sie Sinn machen.
Sollten sich die Konsumenten dafür entscheiden, den Weg über ein europäisches Gerichtsverfahren zu gehen, so hilft ein Video auf der Website des EVZ Deutschland dabei, das notwendige "Formblatt A" auszufüllen.
Bei der Verwendung dieser Tools sollte man darauf achten, dass sie auf die deutsche Situation angepasst sind. Dennoch eignen sie sich auch für österreichische Konsumenten zur ersten Orientierung und Anleitung.
Sollten Sie Probleme mit einem Unternehmen im europäischen Ausland haben, können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (EVZ) wenden. Wir bieten kostenlose Rechtsberatung und sind bemüht, eine außergerichtliche Lösung zu erzielen.
